對(duì)數(shù)據(jù)收集和儲(chǔ)存,分析綜合和發(fā)展加以規(guī)定的一份文件,是計(jì)劃測(cè)量活動(dòng)的結(jié)果。
是指即使充分提供也不會(huì)使人感到特別滿足興奮,但一旦不滿足則會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性。