是指將來(lái)可能與某組織發(fā)生關(guān)系的群體,或者因?yàn)橄蝾}尚未顯露,但隨著問(wèn)題的逐步發(fā)展,遲早會(huì)使這群體成為組織的現(xiàn)在公眾。
就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段,使自身適應(yīng)公眾的需要,并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、策略和管理職能。