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單項選擇題

容易導(dǎo)致自卑心理的氣質(zhì)類型是（）

A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.多血質(zhì)和膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)

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單項選擇題

社會上的服務(wù)行業(yè)、公共事業(yè)等工作單位對顧客、用戶交流溝通尤其應(yīng)遵循（）

A.相容原則
B.誠信原則
C.積極原則
D.禮貌原則

單項選擇題

英國人之所以能有紳士風度的原因之一就是在處理人際關(guān)系時堅持了（）

A.理解原則
B.互利原則
C.積極原則
D.人道原則

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