名詞解釋

答案：

小組座談法又稱焦點(diǎn)訪談，就是采用小型座談會(huì)的形式，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。

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答案：是通過對現(xiàn)場遺留下來的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察，了解顧客行為規(guī)律或者其他市場情報(bào)的調(diào)查方法。