單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于服務(wù)的基本特點(diǎn)的說法中，錯誤的是（）

A. 服務(wù)是無形的
B. 服務(wù)需求更具不確定性
C. 服務(wù)能力可以儲存
D. 服務(wù)過程的可視性

微信掃碼免費(fèi)搜題