A.授權機構或管理機構 B.認可機構 C.從事認證實踐的機構和人員 D.企業(yè) E.消費者
A.錯誤認識 B.組織變革 C.既得利益集團 D.習慣和惰性 E.害怕失敗
A.KJ法 B.矩陣圖 C.矩陣數(shù)據(jù)分析法 D.過程決策程序圖