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送貨服務(wù)實(shí)施流程中的節(jié)點(diǎn)包括駕駛員、送貨員、零售客戶和()。
A.單據(jù)
B.銀行
C.客戶
D.記錄
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單項(xiàng)選擇題
送貨服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)中要求送貨及時(shí)率、送貨準(zhǔn)確率和()三項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到100%。
A.送貨差錯(cuò)率
B.客戶投訴率
C.送貨服務(wù)滿意率
D.門到門送貨率
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單項(xiàng)選擇題
中轉(zhuǎn)作業(yè)作為物流直送業(yè)務(wù)的延伸,承擔(dān)()之外區(qū)域的配送到戶工作。
A.對接半徑
B.直送直徑
C.對接直徑
D.直送半徑
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