A.設計一個實驗 B.應用一個檢查表 C.進行一次趨勢分析 D.進行一次審計
A.為賣主履行質量承諾提供動因 B.通過使用利潤——成本分析提高質量 C.常常導致成本的降低和生產率的提高 D.提供強制的審計