(1)客觀誠(chéng)信地對(duì)待問(wèn)題; (2)用事實(shí)說(shuō)話(huà); (3)替客戶(hù)著想; (4)先與客戶(hù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人達(dá)成一致。