多項(xiàng)選擇題

A.將每百萬(wàn)出錯(cuò)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)降低到3.4
B.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.追求零缺陷，降低劣質(zhì)成本
D.變革企業(yè)文化

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A.顧客及潛在顧客的需求（VOC.
B.法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)需求
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客需求
D.供貨商的需求

A.確認(rèn)顧客要求和確定過(guò)程
B.更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書(shū)
C.確定項(xiàng)目度量指標(biāo)
D.明確問(wèn)題的主要原因