A.客戶和人脈 B.經(jīng)驗(yàn)和技能 C.德行和才能 D.素質(zhì)和技能
A.勝任素質(zhì) B.尊重別人 C.勝任行為 D.行為素質(zhì)
A.平等 B.專注 C.服務(wù) D.契機(jī)