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單項選擇題

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

A、利用媒介
B、借助媒介
C、應對媒介
D、繞開媒介

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單項選擇題

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

A、告訴媒體：如果組織有不正當?shù)男袨椋?jīng)確認后將盡快公布，并會采取積極的糾正措施
B、對所發(fā)生的危機要表示遺憾和關心
C、使用行話
D、對受害人及其親屬表示同情和安慰

單項選擇題

廣義的危機管理是指公關人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

A、危機處理
B、危機管理
C、危機應急
D、危機預測

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