單項選擇題

雖然客戶不能準確評價服務的技術質量,但他們往往通過對服務提供者來說可能不明顯的一些線索形成服務的印象,如()是技術質量。

A、解決問題的能力
B、某一卷煙品牌是否暢銷
C、客戶提出問題的理解力
D、謙遜的態(tài)度

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