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單項(xiàng)選擇題

在指標(biāo)量化過(guò)程中，有許多量化方法，較為常用的（）。

A、專(zhuān)家調(diào)查構(gòu)成法
B、專(zhuān)家調(diào)查構(gòu)權(quán)法
C、專(zhuān)家調(diào)查權(quán)重法
D、專(zhuān)家調(diào)查權(quán)益法

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單項(xiàng)選擇題

客戶滿意度測(cè)評(píng)體系應(yīng)當(dāng)力求在實(shí)際操作中能夠科學(xué)規(guī)范，使（）分析相結(jié)合，便于操作且能較完整地反映指標(biāo)的相對(duì)重要性，從而客觀地體現(xiàn)卷煙零售客戶、卷煙工業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者滿意程度的實(shí)際情況。

A、定性與定量
B、定性與定期
C、定點(diǎn)與定量
D、定期與定量

單項(xiàng)選擇題

價(jià)格合理性是（）內(nèi)容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務(wù)調(diào)查
B、卷煙零售客戶的服務(wù)調(diào)查
C、卷煙消費(fèi)者的服務(wù)調(diào)查
D、市場(chǎng)調(diào)查