A.旅游經(jīng)營(yíng)者 B.個(gè)人 C.導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)
A.旅游風(fēng)險(xiǎn) B.旅游突發(fā)事件 C.旅游投訴處理 D.旅游抱怨
A.法律、法規(guī) B.規(guī)章制度 C.地方性法規(guī) D.部門規(guī)章