問答題

【簡答題】簽收單丟失，委托人或收貨人提出索賠要求，如何處理？

答案：簽收單是我們交付貨物的依據，如丟失是員工的嚴重失職，若因此導致我公司無法證明貨物是否順利交接，我公司無法拒絕承擔因此產生...

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【簡答題】網絡追償到付款規(guī)定。

答案：（1）由于有事故產生而導致派送方無法將到付款收回的投訴，由委托方先行處理事故，待事故處理完畢客戶依然不付到付款者，產生的...

【簡答題】如何統(tǒng)計及分析投訴問題？

答案：（1）根據本月投訴檔案內容進行分析，制定投訴檔案、調帳單，網絡追償確認函、晚點統(tǒng)計、投訴分析、獎懲表、網絡及基地造成損失...

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