問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述長(zhǎng)偉錦磁顧客投訴處理流程。

答案：

1）顧客投訴信息的收集與傳遞；
2）顧客投訴信息的落實(shí)與調(diào)查；
3）顧客投訴的處理及反饋；
4）處理結(jié)論；
5）記錄保存
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