問答題

【案例分析題】一天,一名中國導游帶著一個日本旅行團參觀南京大屠殺遇難同胞紀念館。團隊中的絕大多數(shù)日本賓客對當年日軍在中國犯下的侵略罪行感到觸目驚心,更加同情和理解中國人民對日本侵略軍的憎恨。但其中有一位日本侵略者的后代,因長期接受日軍當年在華所作所為的歪曲說教,對展館內展出的鐵錚錚是事實提出疑義,為侵華日軍進行辯解。假如你是案例中的導游,且作為中國人,你會怎么做?請分析并給出解決方法。

答案: (1)在旅游服務中,特別是接待外國旅游者的導游服務中,經(jīng)?;赜龅揭恍┯^點不同的賓客,面隊這位日本青年的“非理...
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問答題

【簡答題】簡述旅行社協(xié)作網(wǎng)絡與旅游服務采購所建立的協(xié)作關系。

答案: (1)與交通部門的協(xié)作及其服務采購;
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