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A.在客戶休息、吃飯的時(shí)間去拜訪客戶
B.應(yīng)注意個(gè)人儀表的修飾，工作期間，必須攜帶公司為其制作的工作證，使個(gè)人的外表形象符合本公司在客戶心目中的形象
C.進(jìn)門(mén)前一定要先敲門(mén)或按門(mén)鈴，不能直接推門(mén)而入，也不能連續(xù)不斷地敲門(mén)或按門(mén)鈴
D.進(jìn)門(mén)前后都應(yīng)充分尊重主人的習(xí)慣和安排，包括是否需要換鞋、隨身物品的擺放、起坐等

A.傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)集中精力，認(rèn)真傾聽(tīng)，表現(xiàn)出熱情和謙恭
B.聽(tīng)講時(shí)兼做其他事情、東張西望、擺弄手中物品、剪指甲、搔癢癢、抓頭皮等
C.在傾聽(tīng)時(shí)不隨意打斷對(duì)方談話
D.面無(wú)表情、一聲不吭