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問答題
【簡答題】什么是客戶溝通管理？
答案：
客戶溝通管理是指公司與潛在顧客和客戶之間的所有形式的互動和溝通，它對所有渠道和信息的整體宏觀觀察提供一種全新的戰(zhàn)略，它擔...
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問答題
【簡答題】要實現(xiàn)有效溝通必須關注哪4個重點環(huán)節(jié)的聯(lián)動？
答案：
這4個重要環(huán)節(jié)是：
1）要了解客戶。
2）要維系客戶。
3）要關懷客戶。
4）要感動客戶。
問答題
【簡答題】在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要哪些步驟？
答案：
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要以下步驟：
1）確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘。
2）定義數(shù)據(jù)挖掘應用...
1）確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘。
2）定義數(shù)據(jù)挖掘應用...
