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多項選擇題

內(nèi)部流程包括（）

A.運營管理流程
B.成本管理流程
C.客戶管理流程
D.創(chuàng)新流程
E.法規(guī)與社會流程

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多項選擇題

標(biāo)桿管理的類型包括（）

A.外部標(biāo)桿管理
B.內(nèi)部標(biāo)桿管理
C.競爭標(biāo)桿管理
D.職能標(biāo)桿管理
E.流程標(biāo)桿管理

多項選擇題

對錯誤行為進(jìn)行反饋的方法包括（）

A.現(xiàn)實反饋
B.負(fù)面反饋
C.中立反饋
D.雙向反饋
E.正面反饋

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