名詞解釋

銷售服務(wù)的差異化

答案： 通過加強(qiáng)售后服務(wù)，改變銷售方式，以在服務(wù)上優(yōu)于競爭對手是世界上許多成功企業(yè)樂于采用的戰(zhàn)略。
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名詞解釋

產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性差異化
答案： 是指企業(yè)向市場提供競爭對手不具有的高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品。
名詞解釋

特殊競爭力
答案： 是指為了滿足顧客的需要，獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)所采取的資源配置、最佳質(zhì)量管理等方法。
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