單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)態(tài)度描述不正確的有（）。

A、服務(wù)態(tài)度是服務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容
B、服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)了服務(wù)員如何來認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象
C、服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)了服務(wù)員如何來認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)工作
D、服務(wù)態(tài)度反映了服務(wù)對(duì)象和對(duì)服務(wù)工作的熱情程度

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

（）不會(huì)影響顧客的購(gòu)買心理。

A、購(gòu)買環(huán)境
B、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)時(shí)間
C、服務(wù)技術(shù)
D、服務(wù)員的姓名和工號(hào)

單項(xiàng)選擇題

對(duì)餐廳服務(wù)的描述不正確的有（）。

A、餐廳服務(wù)包括為客人提供各種有形的產(chǎn)品
B、餐廳服務(wù)包括為客人提供一系列無(wú)形產(chǎn)品
C、餐廳服務(wù)只要為顧客提供質(zhì)價(jià)相當(dāng)?shù)拿牢恫穗群褪称凤嬃?br /> D、餐廳服務(wù)還要為顧客提供良好的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技巧、規(guī)范的服務(wù)方式

對(duì)服務(wù)態(tài)度描述不正確的有（）。

你可能感興趣的試題

（）不會(huì)影響顧客的購(gòu)買心理。

對(duì)餐廳服務(wù)的描述不正確的有（）。

對(duì)服務(wù)態(tài)度描述不正確的有（）。

（）不會(huì)影響顧客的購(gòu)買心理。

對(duì)餐廳服務(wù)的描述不正確的有（）。