A、購買環(huán)境 B、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)時間 C、服務(wù)技術(shù) D、服務(wù)員的姓名和工號
A、菜單 B、菜肴 C、行為 D、語言
A、星期一 B、星期三 C、星期五 D、星期日