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單項(xiàng)選擇題

公交集團(tuán)的最終奮斗目標(biāo)是（）。

A.提升社會(huì)效益
B.建設(shè)人民群眾滿(mǎn)意公交
C.提升經(jīng)濟(jì)效益
D.滿(mǎn)足政府需求

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單項(xiàng)選擇題

分公司開(kāi)展“車(chē)輛衛(wèi)生清潔月”活動(dòng)，在質(zhì)量管理體系中屬于“（）”標(biāo)準(zhǔn)范疇。

A.工作環(huán)境
B.基礎(chǔ)設(shè)施
C.顧客滿(mǎn)意
D.持續(xù)改進(jìn)

單項(xiàng)選擇題

車(chē)隊(duì)安全隊(duì)長(zhǎng)處理行車(chē)事故，屬于質(zhì)量管理體系中的（）。

A.內(nèi)部溝通
B.顧客滿(mǎn)意
C.不合格控制
D.顧客溝通

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