A.租賃服務 B.特許經營 C.綜合服務 D.準零售化 E.代理
A.信息搜尋 B.質量標準 C.選擇余地 D.創(chuàng)新擴散 E.對不滿意的歸咎
A.關系營銷 B.服務過程 C.內部營銷 D.主動營銷