多項選擇題

品牌文化的內(nèi)層要素主要包括（）

A.利益認(rèn)知
B.情感屬性
C.文化傳統(tǒng)
D.品牌標(biāo)志
E.個性形象

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多項選擇題

服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的差異性體現(xiàn)為（）

A.研究對象存在差異
B.加強了顧客參與過程
C.強調(diào)人是構(gòu)成要素
D.解決了服務(wù)的有形展示問題
E.對待質(zhì)量問題有不同著眼點

多項選擇題

關(guān)系營銷所涉及的市場領(lǐng)域除了顧客市場外，還包括（）

A.中介市場
B.供應(yīng)商市場
C.招聘市場
D.影響市場
E.內(nèi)部市場