單項選擇題

對現(xiàn)代服務(wù)理念的正確理解是()

A.服務(wù)就是為客人做事
B.服務(wù)就是達到或超越客戶的期待
C.服務(wù)就是讓客人滿意
D.以上都不正確

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問答題

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