A.內(nèi)容技巧 B.形式技巧 C.語言內(nèi)容 D.形態(tài)技巧
A.陳述說明式用語 B.問詢式用語 C.祈使式用語 D.疏導式用語
A.計劃職能 B.協(xié)作職能 C.控制職能 D.激勵職能