A.電子郵件的標題要明確且具描述性 B.電子郵件的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要 C.對電子郵件內(nèi)容置之不理 D.對特定郵件要加上密碼、確認郵件內(nèi)容的準確
A.熟悉企業(yè)客戶服務(wù)的目的 B.熟悉企業(yè)產(chǎn)品屬性、熟悉客戶 C.掌握競爭對手的產(chǎn)品性能、價格等 D.熟悉客戶的客戶
A.有效管理企業(yè)的客戶資源、保持現(xiàn)有業(yè)務(wù) B.全面改善企業(yè)與客戶的接觸方式 C.提高企業(yè)技術(shù)水平 D.提高客戶滿意度及忠誠度、提高員工工作效率