①產(chǎn)品是無形的,生產(chǎn)的同時就被消費掉 ②與顧客接觸 ③不能通過庫存來調(diào)節(jié)
企業(yè)將資源輸入,通過管理,轉(zhuǎn)換為所需產(chǎn)品的輸出過程。