多項(xiàng)選擇題

有效溝通的特點(diǎn)是（）。

A.溝通的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移
B.溝通信息必須內(nèi)容與關(guān)系相統(tǒng)一
C.溝通并不需要及時(shí)
D.溝通是一個(gè)過(guò)程

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