問答題

【簡答題】關于我國電子政務相關法律改進措施？

答案：（1）統(tǒng)一標準，制定橫向與縱向的電子政務基本法。
（2）營造環(huán)境：建立多方內容的電子政務相關法律環(huán)境。

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【簡答題】電子政務系統(tǒng)的總體結構？

答案：

自上而下分為網(wǎng)絡基礎層、數(shù)據(jù)訪問層、信息交換層、應用服務層四層結構。同時還包括電子政務標準和規(guī)范體系和電子政務安全體系。

【簡答題】試述電子政務的CRM策略理解？

答案： CRM客戶關系管理的核心是客戶價值管理，其思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關懷是CRM的中心，客戶關懷的目的是與所...