單項(xiàng)選擇題

在排隊(duì)分折中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？（）

A.等待隊(duì)列中的平均人數(shù)
B.系統(tǒng)中的平均人數(shù)
C.系統(tǒng)的使用率
D.服務(wù)臺(tái)的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用
E.服務(wù)時(shí)間

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單項(xiàng)選擇題

哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率？（）

A.服務(wù)率的增加
B.到達(dá)率的增加
C.服務(wù)臺(tái)數(shù)的增加
D.服務(wù)時(shí)間的減少
E.以上各項(xiàng)均可

【簡答題】簡述收入管理及其內(nèi)容？

答案：收入管理：最初稱收益管理，是在不同時(shí)期對(duì)具有不同需求的顧客采取不同的產(chǎn)品/服務(wù)定價(jià)以產(chǎn)生最大收入或收益的綜合計(jì)劃策略，是...