多項選擇題

平衡計分卡運作中需要注意的問題有（）。

A.高層管理者的充分參與和支持
B.實施平衡計分卡是提高戰(zhàn)略管理能力的契機
C.確定不同層面的關鍵成功因素之間的驅(qū)動關系
D.明確不同層面的關鍵成功因素的構(gòu)成及衡量標準
E.建立較完整的基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng)
F.暢通的溝通

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問答題

【簡答題】聯(lián)系實際論述360度評價方法在實施中的可能障礙及克服障礙的途徑。
答案： 障礙：
（1）害怕下級評估的心理：
（2）文化傳統(tǒng)觀念的沖突；
（3）下屬俱怕權(quán)威心態(tài)：<...
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