問答題

【簡答題】構成組織形象的要素有哪些？其中軟、硬要素各包括哪些主要內容？

答案：完整的組織形象是由一系列的要素構成的，其中既包括軟要素，也包括硬要素。軟要素主要是指組織中與人有關的要素；硬要素則是指組...

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【簡答題】針對公眾的逆反心理及行為，公關人員應采取什么樣的心理策略？

答案：（1）根據(jù)相關公眾的感受限度，調整公關傳播的內容和強度，避免逆反心理的產生；
（2）及時采取引導和調節(jié)措施，力...

【簡答題】簡述影響公眾印象形成的心理效應。

答案：

優(yōu)先效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、投射效應。