A.員工違規(guī)指標(biāo)的監(jiān)測分析 B.機(jī)構(gòu)被訴和敗訴案件指標(biāo)的監(jiān)測分析 C.員工滿意度指標(biāo)的監(jiān)測分析 D.機(jī)構(gòu)評級指標(biāo)的監(jiān)測分析
A.機(jī)構(gòu)是否因違規(guī)經(jīng)營管理問題被上級機(jī)構(gòu)通報(bào)批評或監(jiān)管部門行政處罰 B.是否對處罰事件采取整改或補(bǔ)救 C.是否對相關(guān)責(zé)任人予以追究 D.員工違規(guī)事項(xiàng)發(fā)生的頻次是否逐年下降
A.是否對被訴發(fā)生原因進(jìn)行分析,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救或防控措施 B.是否對敗訴原因進(jìn)行分析,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救或防控措施 C.是否對因內(nèi)部員工失職、欺詐或內(nèi)外勾結(jié)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)利益受損的訴訟案件的責(zé)任人予以追究 D.是否建立完善的投訴處理機(jī)制