A.人為危機和非人為危機 B.有形損失危機和無形損失危機 C.內(nèi)部危機和外部危機 D.漸進(jìn)性公共關(guān)系危機和突發(fā)性公共關(guān)系危機
A.使政府滿意戰(zhàn)略 B.使顧客滿意戰(zhàn)略 C.點式突進(jìn)戰(zhàn)略 D.品牌形象戰(zhàn)略
A.真誠 B.互補 C.和諧 D.藝術(shù)化