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名詞解釋

答案：又叫心理性需要，是個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)各種經(jīng)驗(yàn)的積累而形成的需要，是后天形成的，并反應(yīng)了特定歷史條件下個(gè)人對(duì)社會(huì)生活的要...

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答案：

由飯店賓客的認(rèn)知、情感、意志等心理活動(dòng)過(guò)程而引起的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

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（1）飯店員工要樹(shù)立個(gè)性化服務(wù)意識(shí)...