問答題

【簡答題】客房預訂常用的表格有哪幾類？

答案： 客房預訂單，客房預訂變更、取消單，預定總表三種。
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【簡答題】酒店前臺分房的原則？
答案：

①根據旅客的不同特點、要求，滿足其需求；
②有利于飯店的經營管理和服務。
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【簡答題】擔保預訂有哪三種擔保形式？
答案：

信用卡、預付款、商務合同。
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