單項(xiàng)選擇題

為保證客人的財(cái)物安全，飯店設(shè)置寄存保管客人貴重物品的場所和設(shè)施，提供安全保險箱，其數(shù)量通常按飯店客房數(shù)的（）來配備。

A、5%-10%
B、10%-15%
C、15%-20%
D、20%-25%

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問答題

【簡答題】酒店前廳待客的10條準(zhǔn)則？
答案： ①整潔的儀容儀表；
②給賓客直接的關(guān)注；
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④給客人真摯和微笑的問候；<...
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