判斷題

我國星級飯店評定標準規(guī)定，飯店必須具有與接待能力相適應的前廳空間，高檔豪華飯店前廳面積不少于客房數(shù)×0.8m²。

答案：正確

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前廳迎賓員主要是用熱情的態(tài)度來迎接客人，所以不需要熟知客人的生活禁忌或其他。

答案：錯誤

在機場內沒有接到客人時應立即與飯店接待處取得聯(lián)系，飯店再通過正確的處理辦法據情況辦理。

答案：正確

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