答案：客人不在時(shí)，幫客人轉(zhuǎn)房必須經(jīng)客人同意并問清客人是否有特別貴重的東西，客人同意后，并要求保安、服務(wù)員和前臺(tái)管理人員在場，幫...

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【簡答題】如何做好會(huì)員卡的推銷？
答案：當(dāng)散客或網(wǎng)絡(luò)訂房退房時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)上前推銷會(huì)員卡，要向客人講述會(huì)員卡的優(yōu)惠和好處（如會(huì)員生日酒店可送書、會(huì)員可享受延期退...
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【簡答題】請列舉雙人房、商務(wù)房、概念房的散客、商務(wù)價(jià)格。
答案：雙人房價(jià)格是338元/間、商務(wù)價(jià)是288元/間，商務(wù)房散客價(jià)是318元/間、商務(wù)價(jià)是268元/間，概念房散客價(jià)是368元...