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對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲,經(jīng)理或主管都應(yīng)該認(rèn)真的、耐心的與員工溝通功過(guò)錯(cuò)失。
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對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)非常好,但服務(wù)理念不是很好的員工,酒店應(yīng)該保留。
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對(duì)于酒店的新進(jìn)員工,首先要注重酒店工作標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。
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