判斷題

對于員工的獎懲，經(jīng)理或主管都應(yīng)該認(rèn)真的、耐心的與員工溝通功過錯失。

答案：正確

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對于銷售業(yè)績非常好，但服務(wù)理念不是很好的員工，酒店應(yīng)該保留。

答案：錯誤

對于酒店的新進員工，首先要注重酒店工作標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。

答案：錯誤