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如果有客人要求您作出一封書面道歉信,您應(yīng)該()
A.口頭致歉,表示會(huì)請(qǐng)總公司處理
B.馬上寫一封致歉信
C.拒絕
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前臺(tái)收銀員在交班下班時(shí),直接把備用金交給下一班的員工后,就可以下班了。
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目光接觸說(shuō)明()
A.我們想與他們交流
B.我們正在關(guān)注他們的談話
C.他們很重要
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