單項選擇題

處理問題結(jié)束后，應該（）

A.處罰當事人
B.將前因后果問題與大家一起分享
C.自事平人

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單項選擇題

處理所有事情的基礎是（）

A.溝通
B.找到事情的發(fā)生原因
C.找到事情的當事人

單項選擇題

處理生氣的客人最好的方式是（）

A.請保安帶出去
B.置之不理
C.說一句：對不起

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