單項選擇題

關(guān)于酒店控房，以下說法錯誤的是（）

A.早上10點(diǎn)，前臺員工需將當(dāng)天預(yù)訂檢查復(fù)核，且根據(jù)預(yù)訂時賓客的需求，分配好房間
B.對特殊預(yù)訂、團(tuán)隊預(yù)訂，前臺需進(jìn)行前期準(zhǔn)備，避免影響散客的接待
C.對于無人接聽且已過預(yù)訂時間、行程改變或取消的預(yù)訂，前臺根據(jù)房情靈活處理
D.前臺只需做好當(dāng)日的控房，無需關(guān)注一周的房間存量

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單項選擇題

前臺每日（）和（），分兩個時間點(diǎn)檢查核對房態(tài)，對房態(tài)有差異的房間查明原因，并將房態(tài)和客賬調(diào)整到準(zhǔn)確狀態(tài)。

A.13：00和18：00
B.13：00和19：00
C.14：00和19：00
D.14：00和18：00

單項選擇題

前臺需瀏覽后一周內(nèi)的房間存量，當(dāng)預(yù)訂量超過酒店房間數(shù)（）時，立刻上報值班經(jīng)理。

A.100%
B.90%
C.80%
D.70%

關(guān)于酒店控房，以下說法錯誤的是（）

你可能感興趣的試題

前臺每日（）和（），分兩個時間點(diǎn)檢查核對房態(tài)，對房態(tài)有差異的房間查明原因，并將房態(tài)和客賬調(diào)整到準(zhǔn)確狀態(tài)。

前臺需瀏覽后一周內(nèi)的房間存量，當(dāng)預(yù)訂量超過酒店房間數(shù)（）時，立刻上報值班經(jīng)理。

關(guān)于酒店控房，以下說法錯誤的是（）

前臺每日（）和（），分兩個時間點(diǎn)檢查核對房態(tài)，對房態(tài)有差異的房間查明原因，并將房態(tài)和客賬調(diào)整到準(zhǔn)確狀態(tài)。

前臺需瀏覽后一周內(nèi)的房間存量，當(dāng)預(yù)訂量超過酒店房間數(shù)（）時，立刻上報值班經(jīng)理。