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多項(xiàng)選擇題

受理蔌婉拒預(yù)訂的影響因素有（）

A、抵店日期
B、客房種類
C、客房檔次
D、用房數(shù)量

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員引領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí)，一般開(kāi)門后應(yīng)（）

A、馬上離開(kāi)房間
B、直接帶客人入房
C、自己先進(jìn)房，再請(qǐng)客人進(jìn)房
D、側(cè)讓一旁，敬請(qǐng)客人入房

單項(xiàng)選擇題

保證類預(yù)定的客房一般為客人保留到（）

A、預(yù)定當(dāng)日中午
B、預(yù)定次日中午
C、預(yù)定當(dāng)日下午6：00
D、預(yù)定次日下午6：00

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