多項選擇題

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

A.預訂入住
B.無預訂入住
C.預期離店
D.延期續(xù)住

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多項選擇題

酒店預訂最基本的形式是（）

A.散客預訂
B.團隊預訂
C.網(wǎng)絡預訂
D.協(xié)議客戶預訂

多項選擇題

銷售會員卡的時機是（）

A.客人在餐廳用餐時
B.客人辦理入住時
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時
D.客人辦理退房手續(xù)時

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