A.營(yíng)銷組合B.營(yíng)銷環(huán)境C.營(yíng)銷策略D.營(yíng)銷方案
產(chǎn)品的層次:核心產(chǎn)品,基礎(chǔ)產(chǎn)品,期望產(chǎn)品,附加產(chǎn)品,潛在產(chǎn)品;服務(wù)的層次:基本服務(wù)、附加值服務(wù)、超值服務(wù)。
A.顧客特性 B.產(chǎn)品特性 C.競(jìng)爭(zhēng)特性 D.行業(yè)特性 E.企業(yè)特性